Вопросы и ответы
- Как купить mp3 музыку ?
- Каковы условия оплаты и доставки?
- Как скачать mp3 с вашего сайта ?
- На какие диски вы запишите выбранную мной музыку ?
- А можете записать альбомы на флешку, карту памяти или жеский диск ?
- Могу я указать свой порядок записи музыки на диск ?
- Нужно ли подтверждать свой заказ ?
- В каком виде запишут мой заказ?
- Я хочу заказать довольно много музыки. У вас есть скидки на большие покупки ?
- Я не нашел у вас нужную мне музыку. Не могли бы вы найти ее для меня ?
- Меня не устраивает битрейт альбома (слишком низкий/высокий). Не могли бы вы переконвертировать его для меня?
- Диск, присланный вами, не читается в моем DVD-ROM'е ! Что делать ?
- Как с вами связаться ?
- Я зделал(а) заказ уже более месяца назад, а он все еще не пришел !
- Я нашел ошибку в каталоге!
- Как я могу узнать, отправлен мой заказ или еще нет ?
- Расскажите немного о правовом аспекте ...
- У меня еще остались вопросы ...
1. Как купить музыку ?
Всё очень просто:
1. Добавьте в корзину нужные Вам альбомы.
2. Нажмите [Оформить заказ] в корзине в левой колонке сайта*
3. Проверьте правильность данных, и после нажатия на кнопку "Заказать", заказ будет принят.
* Перед оформлением заказа вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Это не займет много времени.
3. Как скачать mp3 с вашего сайта ?
Для этого нужно наполнить корзину альбомами и оформить заказ на скачивание. Подробнее. Скачать альбомы напрямую с сайта невозможно.
4. На какие диски вы запишите выбранную мной музыку ?
Мы записываем музыку только на высококачественные DVD-R болванки фирмы Verbatim. Запись на CD возможна только в индивидуальном порядке, для этого укажите это в поле "дополнительная информация" при оформлении заказа.
5. А можете записать альбомы на флешку, карту памяти или жеский диск ?
Да, конечно. Подробности вы найдете на этой странице.
6. Могу я указать свой порядок записи музыки на диск ?
Вся музыка записывается в алфавитном порядке, отсортированная по исполнителю.
7. Требуется ли подтверждеие заказа после оформления?
Нет, не требуется. Если вы верно заполнили все данные заказа, то заказ принимается к исполнению автоматически после поступления. Статус своих заказов вы всегда можете посмотреть в профиле.
8. В каком виде запишут мой заказ на DVD-R ?
Ваш заказ будет записан в следующем виде (см. Рисунок)
На диске будут находиться папки с названием исполнителей. В них - папки с названием альбомов в формате "год -- название альбома (тип)". В папке альбома находятся mp3 трэки в формате "номер трэка - название трэка".
9. Я хочу заказать довольно много музыки. У вас есть скидки на большие покупки ?
Да, конечно. Смотрите раздел "скидки"
10. Я не нашел у вас нужную мне музыку. Не могли бы вы найти ее для меня ?
Напишите нам. Мы постараемся найти и записать вам то, что вы ищите.
11. Меня не устраивает битрейт\формат альбома. Не могли бы вы переконвертировать его для меня?
К сожалению, нет. Все mp3-записи предлагаются в том битрейте, что указан на сайте.
12. Диск, присланный вами, не читается в моем DVD-приводе'е ! Что делать ?
Все диски, которые мы записываем, сразу же после записи проверяются на "читаемость" специальным программным обеспечением. Если диск всё же не читается, попробуйте сделать это на другом ПК (например, компьютере вашего друга). Если всё же ничего не получится, пишите нам, мы обязательно решим вашу проблему, вплоть до повторной бесплатной отправки новых дисков.
14. Я зделал(а) заказ с доставкой дисков почтой уже 3 недели назад, а он все еще не пришел !
Вот причины, по которым Вы могли не получить Ваш заказ:
- Ваш почтовый ящик сломан или отсутствует, поэтому не доходит извещение, в этом случае нужно оформлять заказ "до востребования" и забирать его с почты самостоятельно. Но даже если вы этого не сделали, имеет смысл прийти на почту и спросить, не приходила ли на ваше имя ценная бандероль.
- Ваши родные или близкие проигнорировали извещение или отказались от получения, потому что не информированы вами о приходе ценной бандероли с дисками.
- Указан адрес юридического лица. Почта России не гаранитирует доставку ценных бандеролей в офис на юридическое лицо - только на физическое лицо и только по адресу проживания или "до востребования".
Если всё вышенаписанное к вам не относится, и вы сходили на почту, где вам сказали что на ваше имя ничего не приходило - пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail darkmedia(coбака)bk.ru или форму контактов.
- Ваш почтовый ящик сломан или отсутствует, поэтому не доходит извещение, в этом случае нужно оформлять заказ "до востребования" и забирать его с почты самостоятельно. Но даже если вы этого не сделали, имеет смысл прийти на почту и спросить, не приходила ли на ваше имя ценная бандероль.
- Ваши родные или близкие проигнорировали извещение или отказались от получения, потому что не информированы вами о приходе ценной бандероли с дисками.
- Указан адрес юридического лица. Почта России не гаранитирует доставку ценных бандеролей в офис на юридическое лицо - только на физическое лицо и только по адресу проживания или "до востребования".
Если всё вышенаписанное к вам не относится, и вы сходили на почту, где вам сказали что на ваше имя ничего не приходило - пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail darkmedia(coбака)bk.ru или форму контактов.
15. Я нашел ошибку в каталоге!
Если Вы обнаружили ошибку в нашем каталоге, пожалуйста, сообщите нам об этом.
16. Как я могу узнать, отправлен мой заказ или еще нет ? (При заказе почтой)
Войдя в свой профиль, внизу страницы вы увидите перечень всех ваших заказов и их статусы.
17. Расскажите немного о правовом аспекте ...
Все музыкальные материалы, представленные на этом сайте, представлены исключительно для ознакомления. Все права на музыкальные произведения принадлежат их владельцам. Все полученные с этого сайта файлы должны быть уничтожены после ознакомления. Если вам понравился какой-либо альбом - Вы должны купить лицензионные записи. Вся информация в электронном виде, представленная на сайте, включая mp3-файлы, предоставляется бесплатно. Мы всего лишь лишь оказываем услуги записи материалов своей коллекции на DVD-R диски для ознакомления (в стоимость диска входит: стоимость чистой болванки, упаковка, наши трудовые/метариальные/временнЫе затраты на хранение архива/компановку и запись дисков, почтовые затраты). Мы не являемся производителями или продавцами какой-либо товарной продукции. Darkmedia не претендует на права собственности, авторские, смежные и иные имущественные или неимущественные права на представленные аудио произведения, обязуется не изменять их содержания и не извлекать прибыли из их распространения, воспроизведения и каких-либо других видов использования.
Для обладателей авторских прав: если вы против размещения какого-либо релиза на нашем сайте, напишите нам об этом (с приложением доказательств ваших юридических прав), он будет удален по первому требованию.
Для обладателей авторских прав: если вы против размещения какого-либо релиза на нашем сайте, напишите нам об этом (с приложением доказательств ваших юридических прав), он будет удален по первому требованию.